6月17日8时许@上海地铁shmetro发布突发运营信息：现在，7号线好意思兰湖路至静安寺部分车站已继承进站限经由序，请乘客们实时诊疗出行旅途，改乘大地交通，以免徬徨行程。

当日稍早，@上海地铁shmetro曾发布信息：7号线因车辆故障，上正途往镇坪路标的列车限速运转，发车班次阻隔延伸，预测误点15分钟以上，请乘客们实时诊疗出行旅途，以免徬徨行程。随后，上海地铁发布了电子致歉信，受7号线故障影响的乘客可通过上海地铁官网运营专页得回致歉信。

有网友暗示“卡在常熟路了，迟到了”“空调也关了”“车内乌漆嘛黑”“祁华路也曾停了半个小时了”。